Managed Service
Individuelle IT-Betreuung
Ein Server, der läuft, braucht trotzdem Pflege: Sicherheitsupdates, Überwachung, Sicherungen und jemanden, der bei einer Störung sofort reagiert. Mit dem Managed Service übernehmen wir diesen Betrieb, für Systeme bei uns, bei Ihnen vor Ort oder bei anderen Anbietern. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Anwendungen, wir halten die Grundlage darunter sicher und verfügbar.
Hauptmerkmale
Das zeichnet unser Managed Service-Angebot aus.
Proaktives Monitoring
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr — und greifen ein, bevor Probleme entstehen.
Security-Updates
Regelmäßige Sicherheits-Patches und Aktualisierungen Ihrer Systeme.
24/7 Support
Persönlicher Ansprechpartner — telefonisch und per Ticket erreichbar.
Backup-Management
Wir kümmern uns um Backups, Testwiederherstellungen und Desaster-Recovery.
Individuelle Lösungen
Exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Dienstleistungen.
Reports
Regelmäßige Berichte über Verfügbarkeit, Performance und durchgeführte Arbeiten.
Eingesetzte Technologie
Individuelle Server- und IT-Betreuung durch unser erfahrenes Team — proaktives Monitoring, Security-Updates und 24/7-Support.
Managed Service im Detail
Was wir übernehmen
Wir spielen Betriebssystem- und Sicherheitsupdates ein, prüfen Protokolle, überwachen Erreichbarkeit, Auslastung, Speicherplatz und Zertifikatslaufzeiten und sichern die Systeme regelmäßig mit Testwiederherstellung. Dazu kommen Aufgaben, die oft liegen bleiben: Aufräumen alter Logdateien, Umzug auf eine neue Distributionsversion, Anpassung der PHP- oder Datenbankeinstellungen.
Für welche Umgebungen
Typische Kunden sind Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, Agenturen mit Kundenservern und Betreiber von Fachanwendungen, die einen Linux-Server brauchen, aber keinen Administrator beschäftigen wollen. Betreut werden einzelne VPS ebenso wie mehrere Server mit Datenbank, Mailsystem und Monitoring. Weitere Systeme nehmen wir nach Absprache mit auf.
So beginnt die Zusammenarbeit
Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: Welche Systeme gibt es, welche Dienste sind geschäftskritisch, wie aktuell sind sie? Daraus entsteht ein Angebot mit festem Monatspreis, Umfang und vereinbarten Reaktionszeiten. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner und einen regelmäßigen Bericht über Verfügbarkeit und durchgeführte Arbeiten.
Unsere Tarife
Preise auf Anfrage — kontaktieren Sie uns.
Häufige Fragen zu Managed Service
Was umfasst der Managed Service?
Die laufende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur: Updates und Sicherheitspatches, proaktives Monitoring, Absicherung und Support. Den genauen Umfang legen wir gemeinsam fest, von einzelnen Servern bis zur kompletten Umgebung.
Für welche Systeme bieten Sie Managed Service an?
Für Server und Dienste, die bei uns laufen, ebenso für Systeme, die bei Ihnen vor Ort stehen oder bei anderen Anbietern gehostet sind. Nach einer Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot für Ihre Umgebung.
Wie schnell reagieren Sie bei einem Problem?
Wir sind rund um die Uhr erreichbar. Durch das Monitoring erkennen wir viele Störungen, bevor Sie sie bemerken. Feste Reaktionszeiten vereinbaren wir im Vertrag passend zu Ihren Anforderungen.
Fragen zu Managed Service?
Wir beraten Sie gerne persönlich zu unseren Angeboten.